64vip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 64vip প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 64vip একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আইনত বাধ্য হতে সম্মত হচ্ছেন।

64vip যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও পাওয়া যেতে পারে; তবে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে যেখানে দুটি সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেয়।

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

64vip-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো ব্যক্তি যদি এই বয়সসীমার নিচে থাকেন, তাহলে তিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বকেয়া জেতা বাতিল হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ নাম, সঠিক জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট থাকতে হবে। 64vip যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।

৩.১ নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 64vip আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। 64vip যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

64vip বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়।

৪.২ জমার শর্তাবলী

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।
• জমা করা তহবিল শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো হয়েছে সে অ্যাকাউন্টেই ফেরত পাঠানো যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট থেকে জমা করা যাবে না।
• জমার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হবে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া আবশ্যক।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 64vip-এর রয়েছে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে 64vip অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

64vip নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি নিবন্ধনে মাত্র একবার স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম বা বেট সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও তার থেকে অর্জিত জেতা বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• 64vip যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

64vip-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৬%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৯% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ১.২%। নিয়মিত এবং সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে তা সফলভাবে নিবন্ধিত ও নিশ্চিত হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে যে বেট সম্পন্ন হয়নি, তা বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না।

৬.২ বেট বাতিলকরণ

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল তথ্য প্রদর্শন বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে 64vip বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিল বেটের ক্ষেত্রে মূল বাজির পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ লাইভ গেমিং বিধি

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। লাইভ স্ট্রিম বিঘ্নিত হলে গেম পুনরায় শুরু করার বা বাতিল করার সিদ্ধান্ত 64vip নেবে। কারিগরি ত্রুটি থেকে উদ্ভূত কোনো পরিস্থিতির জন্য 64vip দায়বদ্ধ থাকবে না।

৬.৪ ক্রীড়া বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া সংস্থার (যেমন ICC, FIFA, BPL, IPL) আনুষ্ঠানিক ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বেট করা।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

64vip দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা গেমিংকে সম্পূর্ণ বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হিসেবে নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা আইনগত ও নৈতিকভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টধারীদের দায়িত্ব যে তাদের লগইন তথ্য কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের নাগালে না থাকে।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

64vip ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তথ্য শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

64vip "যেমন আছে" ভিত্তিতে তার পরিষেবা প্রদান করে এবং পরিষেবার অব্যাহততা বা নির্ভুলতার কোনো গ্যারান্টি দেয় না।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য 64vip দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe) কার্যক্রম সংক্রান্ত কোনো ত্রুটির জন্য 64vip সরাসরি দায়ী নয়।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য 64vip দায়বদ্ধ নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে 64vip দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.২ সিদ্ধান্ত গ্রহণ

64vip-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে। জমা করা অভিযোগ পর্যালোচনার পরে আমাদের টিম ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। অভিযোগ বিচারাধীন থাকাকালে সংশ্লিষ্ট তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১১.৩ ক্যাসিনো জেতা বাতিল

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো জেতা কারিগরি ত্রুটি, বোনাস অপব্যবহার বা কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত হয়েছে, তাহলে 64vip সেই জেতার পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

64vip যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। সর্বশেষ কার্যকর তারিখটি সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২.২ পরিষেবার পরিধি

64vip যেকোনো সময় কোনো পরিষেবা, গেম বা ফিচার যোগ করার বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। পরিষেবার উপলব্ধতা ব্যবহারকারীর ভৌগোলিক অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী 64vip এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে বাতিল করে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায়
• ইমেইল: [email protected]